零售商铺 创新，是热词。从国家到地方，从行业到基层都在反复强调和重视创新。当前，我国改革开放事业进入攻坚克难的关键时期，无论是适应经济新常态，还是行业高质量发展，都需要用创新思维去应对、解决前进路上的新情况、新问题，方能化危为机、转危为安，变压力为加快推动高质量发展的动力。
目前，基层县局对创新工作的开展成效还不突出，究其原因仍然是“不想、不愿、不敢、不会”。一是缺乏动力“不想”创新。工作中得过且过，缺乏进取意识，认为搞不搞创新，结果都一样。二是认识片面导致“不愿”创新。一提到创新，给人感觉就是“高大上”的产品（成果），觉得高不可攀，非常人所能为，所以与自身无关。三是勇气不够导致“不敢”创新。搞创新就是要解决困难和问题的，动脑筋、花力气、下功夫是必须的，而且最后不一定会成功。所以，平常都是用制度、规范作为自己不敢创新和突破的“理由”。四是知识缺乏导致“不会”创新。创新需要具备一定的知识和技术储备，这样创新才能水到渠成。而平常因为知识掌握不够，研究经历不多，就算是QC小组的成员，真正能单打独斗、发挥作用的仍是少数，这就造成在发现问题、碰到困难时，有创新之心却无创新之力。
要有“求新”的意识。求新，就是一种不断进取、敢为人先的意识。每个岗位干长了都会形成工作经验，工作经验丰富的同时也会固化我们的思维习惯，凡事按部就班，遇到问题凭经验办事。不可否认，一些好的经验、好的方法不仅要保留而且要传承，但面临的形势、任务发生变化后，以往的有些做法，可能过去有效而现在未必有效，这就需要我们在思想观念、工作思路和方式方法上敢于自我否定，摒弃老观念、跳出老套路。工作中，凡事敢于自己跟自己过不去，不断试问自己：业务流程还有没有优化的空间，是不是最好？运转效率还有没有发挥的空间，是不是最快？工作质量还有没有提升的空间，是不是最优？以此不断地敦促自己把质量提高一层，把标准提高一档，把效率加快一级，倒逼自己去创新。
要有“用新”的本领。用新，就是要善于学习借鉴先进理念和工作方法，将创新不断引向深入。时代在发展，科技在进步，新知识、新技术、新手段层出不穷，烟草行业身处创新发展的时代大潮中，唯有顺势而为方能汇流入海。用新，就要加强学习，学知识、学理论、学技能，既要把学到的知识运用于实践，又在实践中增长解决问题的新本领。例如：H5、动漫技术的运用能不能融入到客户培训中，改变简单的“说教式”培训，提高培训效果；“枫桥经验”模式如何与普法教育、专卖管理工作结合起来；零售客户诚信体系的打造与“信用中国”的关联等等。
要有“出新”的招数。出新，就是不断地推陈出新，改革创新。创新从哪里来，就是要去发现问题、解决问题。通过文化创新，解决思想方法问题，通过制度创新解决资源配置效率问题，通过管理创新解决企业降本增效问题，通过服务创新解决客户满意度问题。对于课题、重点项目的突破，可以打破单位、部门壁垒，采取上下联动、左右结合的方式，聚合全市的骨干精英力量攻关破解。同时，也可按照业务序列开展小发明、小创造、小革新、小设计等“微创新”活动，基层创新一定不是为了创新而创新，要做好“结合”文章（发展需要、自身需求），找准切入点（管理难点、业务痛点、关注热点、客户焦点），抓好落脚点（发明、发现、革新），真正让创新推动企业高质量发展。