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卷烟经营中的“三大忌”

发表于 2020-09-15 05:32 来源:清远烟草 发布者:佚名 评论:0 浏览:455
零售客户在卷烟经营过程中,可能会遇到形形色色的人。在打交道的时候,一定要控制自己的情绪,记住经商“和气生财”的道理。在日常经营中要注意以下三点禁忌

零售客户在卷烟经营过程中,可能会遇到形形色色的人。在打交道的时候,一定要控制自己的情绪,记住经商“和气生财”的道理。在日常经营中要注意以下三点禁忌:

一忌“态度生硬”。我们消费的时候一旦遇到店主态度生硬,难免会郁闷:“在他店里买东西好像欠他钱似的。以后再也不去他店里买东西了。”这就是因为态度生硬失掉回头客的现象。因此在经营过程中,要时刻注意自己的言行,不要因为态度不好,给顾客留下不好的印象,最终造成顾客流失。

二忌“亲疏有别”。在卷烟经营中要做到生客熟客一视同仁,在态度和商品价格上,不能让新顾客感觉到你对他不公,这样他才会再来光顾。稳定熟客是基础,不断发展新顾客则有助于生意源远流长、越做越旺。

三忌“一切向钱看”。人无信不立。诚信是经营的灵魂,也是做生意的利器。赚钱要赚得心安理得,不该赚的钱坚决不赚,切忌为了赚钱经营违法卷烟。只有始终做到从烟草公司订烟,保证卷烟质量,才能赢得顾客信任,让生意良性发展。

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