零售商铺 近年来，面对宏观经济新趋势和行业内外形势的新变化，河北省唐山市烟草专卖局（公司）牢牢把握“精益管理降本增效是内功”的基本定位，积极探索“精益管理做除法”的新方法、新举措，聚焦目标，精准发力，用“捡芝麻”的耐心和毅力，一点一滴降成本，一毫一厘提效益，以精益管理推动企业发展转型升级。
突出示范引领
当前，行业外部经济发展压力巨大，企业发展同样面临严峻考验。卷烟销量增速放缓、社会库存增加、真烟非法流通等问题的出现，加大了企业后续发展的难度。与此同时，企业管理方面不精细、不精益的现象仍然存在：部门沟通不足，员工责任意识、学习能力不强，造成工作效率和绩效难以提升；企业成本控制不力，成本增幅超过销售收入增幅。
面对发展出现的新问题，唐山市局（公司）以降本增效为突破口，下定决心降低成本费用、三项费用率、六项重点费用；下定决心完成销量与结构任务目标，多举措稳定城区市场，大力开发农村市场，实现止跌回升；下定决心实现管理升级，突破管理瓶颈，全面推进精益管理，激发自我改善提升的内生动力。
围绕降本增效，唐山市局（公司）立足开源、节流，深练源头管控、价值整合、节约优先、盘活存量、做优增量的内功，把握“强队伍、精方法、优流程、重成效、固成果”五项重点，实现“对标引领融合、创新驱动融合、体系支撑融合、业务带动融合”，积极实施领导层、管理层、员工层“三层级改善”。
唐山市局（公司）领导班子牢牢把握企业精益管理推进的方向，建立“一把手”领导的精益管理推进小组，领导干部带头学精益、做改善，发挥示范引领作用。
领导干部带头学习精益理念及工具，并率先在管理层宣贯精益管理思想，夯实精益管理推进的思想基础。科级干部每人熟练掌握、应用5个以上精益管理工具，带头成立精益管理学习小组，每周开展学习活动，带动全员学精益、提素质。同时，领导层以企业工作中的难点和突出问题为重点实施改善，在课题立项评审阶段做好谋划，全程跟进改善各个环节，指导员工合理运用各种改善方法、手段、工具，监督课题进度，验证攻关效果。
全员深入挖潜
精益管理取得实效，关键在于全员参与。唐山市局（公司）从多方面入手，转变员工观念，调动全员参与精益改善的积极性、主动性和创造性。
平台支撑，营造精益氛围。建立传播、活动、学习三大平台，推动员工在思想上有新认识、观念上有新变化、方法上有新举措、行动上有新突破。充分利用企业网站等传播平台，采用多种形式宣传精益管理思想，引导员工强化认识、形成改善合力；持续推进精益管理系列活动，通过组织精益讨论、创优评先等，营造全员参与的工作氛围；创建创新工作室，为激发员工创新思维、促进团队交流、开展学习培训提供便利。
培训宣贯，强化队伍建设。在企业内部选拔精益管理骨干，扩大精益内训师、QC诊断师队伍，建立起“能讲课、能改善、能思考”的精益团队。针对不同人才推广应用不同的精益管理工具，达到人人会用、全员改善的目的。全面学习行业内外优秀改善案例，注重成果转化，助力企业管理升级。
完善制度，建立长效机制。建立基层单位、部门间的精益管理沟通协调工作机制，制定工作规程，实现协作协同，提高工作效率。全面梳理现有精益管理运行机制，针对薄弱环节开展有针对性的改善，完善组织领导、合理化建议、课题研究、宣贯培训、激励考核五大机制，确保精益管理持续为企业创造价值。
层层联动，推进改善活动。领导层抓系统性改善，管理层抓流程性改善，员工层抓岗位性改善，层层联动，持续推进改善活动。通过价值流分析、对标分析、组织精益大讨论、鼓励员工提报合理化建议等方式，找出关键改善点，实现“围绕重点课题做出实效、通过课题实施带出队伍”。
业务全面覆盖
唐山市局（公司）将精益营销、精益物流、精益专卖、精益机关确定为精益管理推进的重点，努力以精益理念的落地提升业务水平。
精益营销。围绕为客户创造价值这一核心，以目标引领、课题带动、人才培养、信息支撑、机制保障为支撑，构建以“精准信息采集、精确消费跟踪、精心品牌培育、精诚打造终端、精铸服务品牌”为主要内容的营销服务体系，努力实现提升服务价值、提升效率效益、降低成本费用。
精益物流。持续创新精益物流管理和运行模式，发挥员工向心力、企业凝聚力、精益渗透力的作用，建立课题项目管理机制，强化流程可控、绩效可考、管理可视的信息细化支撑，实现降低成本、提高效率、改善服务、保障安全，进一步降低单箱物流可控费用、单箱管理成本，提升分拣设备有效作业率和投诉处理满意率，切实发挥好标杆引领作用。
精益专卖。打造基础管理扎实、专卖队伍专业、市场监管长效、打假破网精准、行政服务优质的专卖体系，围绕全员参与、课题创新、信息互通、机制保障“四个支撑”，实现监管质量、服务质量同步提升。
精益机关。打造学习型、节约型、效率型、服务型机关，关注目标引领、问题导向、全员参与、持续改善、平台支撑、机制保障，提升时间、人力、资金、信息效率，降低物资和能源消耗，在企业内部打造管理样板，进一步降低企业运行费用。