2018年4月9日在重庆云岗路的一个零售户那里卖了一包红传奇天子（重庆中烟的产品）。当场拆开后发现烟支有霉变的情况，便要求该零售户换一包。结果那个零售户态度极度恶劣，说发霉了那是你自己倒霉，买到有问题的烟，但是不管他的事，不可能给我换，更不可能退货。这个店烟草专卖证也没有，当时我就感觉是进黑店了。没办法，只能自认倒霉，出店后便打12313投诉。结果12313也不管，说这个不属于他们的管辖，建议打12315。然后我打12315投诉，12315也说不归他们管，建议打12313。没办法，只能打市长热线，结果市长热线的解释是烟草属于中央直接管理，他们无权干涉，就算是霉变产品，他们也管不到，建议找烟草专卖局。终于发现烟草行业的零售户出售过期发霉产品，根本就每人会管，难怪这些卖烟的如此猖狂，发霉的烟卖给你了说你自己活该。