对烟草品牌建设而言,对烟草市场和烟草品牌真正起决定性作用的因素是消费者。一个消费者选择某一卷烟品牌,反映了消费者在其生活中对该卷烟品牌的感受,这种感受涵盖了消费者使用或享受该卷烟产品时形成的对品牌的认知、情感和态度。
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