根据摸底调查统计，2011年5月份，有电脑的卷烟零售户仅占总客户的22%左右，不足以实现45%的网上订货目标。但由于同时对客户附近有无网吧、亲戚有无电脑等情况也都进行了调查，在后期的工作中，安阳市公司坚持要求客户经理主动做零售客户的工作，对没有电脑的客户采取了到网吧订或让让亲戚帮忙订，年老的客户让子女订等办法引导客户网上订货。另外，去年11月份，安阳市公司对部分贫困地区的零售客户捐赠了150台电脑，通过“一带多”的方式，有效缓解了贫困地区客户网上订货率低的问题。这些措施，都很快推进实现了网上订货率的大幅提升。
很值得学习。
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