零售商铺 按照行业高质量发展的要求，行业物流网络需要更加优化、管理水平需要整体提升、资源利用需要更加充分、信息化保障需要更加有力。湖南省株洲市烟草专卖局（公司）在卷烟物流配送中心运营优化管理层面，充分挖掘物流仓储、分拣及配送等各环节潜在优化空间并提出改善措施，实现物流环节降本增效，切实提升烟草商业物流竞争力。
构建物流绩效与全面预算管理机制。建立绩效管理机制，通过建立物流费用、物流效率及安全生产等绩效管理指标，以具体化、可测量性、可实现、相关性、周期性等原则，定期采集业务数据并转化为绩效指标，从横向与纵向对比指标数据，评价配送中心业务运营的绩效水平；推进全面预算管理，根据配送中心年度预算及指标计划，综合考虑上年度物流运营情况、行业发展水平、分拣现场技术能力提升等要素，组织人力、物力等各项资源配备，以支撑并开展运营计划；定期搜集运营计划、绩效指标等业务数据，按照指标核算方式定期汇总指标，针对绩效指标过程进行汇总分析，强化运营计划与作业现场定额管理的执行力度。
完善物流业务正向与逆向管理流程。规范业务正向流程，围绕烟草商业物流的仓储、分拣及配送环节的流程、制度、表单与数据四项来展开，制定规范化的管理制度来指导业务具体操作，完善业务执行过程的表单并提取相关动态数据，严格按照行业管理的口径将业务数据转化为绩效指标，实现从业务层面的流程到执行层面的数据相融合，从而实现正向业务流程落地；完善逆向物流作业管理流程，包括残次烟、罚没烟、烟箱及托盘回收等类型与卷烟标准物流流程相反的管理业务，按照正向、逆向整合的原则，充分利用信息化、标准化等工具或手段，提升逆向物流作业的溯源性与标准化，实现卷烟物流正向与逆向的闭环管理。
推进绩效周期评估与动态纠偏策略。定期评估绩效状态，按照烟草行业绩效管理体系与目标管理要求，围绕物流费用与物流绩效两项重点，按照组织架构及资源分配情况逐层落实目标管理，将绩效指标分层下达；在实施过程中，根据各岗位、职能或部门业务运营情况定期提炼数据，按职能分工逐层反馈指标实际数据，形成绩效指标从上而下逐层分解与绩效结果从下而上逐层汇总，落实绩效指标与实际业务的融合；实施动态目标管理，针对未达成绩效指标的费用或绩效管理内容，通过小组讨论、头脑风暴法等方式分析原因，对照各项原因逐条制定改善措施，通过对绩效目标的正向纠偏管理，根据周期性的指标达成情况，针对那些指标实际值超额完成的绩效内容，适当提高绩效内容的评价要求，从而实现绩效目标的动态管理；完善物流绩效内部对标，通过动态组合物流资源、推进作业定额管理及采集信息化平台数据，物流作业数据能够及时被输出，并及时在各部门、各岗位中及时传递，从而输出相应的绩效评价结果。
随着卷烟物流精益管理及各类管理工具的导入，卷烟物流运营管理将会越来越精细化、信息化、透明化。2019年，株洲市局（公司）打破行政区域限制，将物流业务整合至湖南省长株潭烟草物流有限责任公司，在现代物流管理流程、作业标准的指引及信息化平台支撑下，实现了每月信息系统定期反馈物流绩效及对标数据，与月度绩效指标数据与绩效指标目标或预算值进行对标，及时发现偏差，并动态调整偏差及后续对标计划；同时逐步扩大财务核算工具在物流费用与效率指标统计、绩效管理中的运用，创新采用“甩箱式”中转配送模式，将作业成本法、精益生产等方法有机结合起来，从财务视角突出物流费用与效率的数据化、信息化，从而不断完善烟草物流资源配置、绩效考核的量化管理，提升物流运营管理能力，助推行业物流高质量发展。