零售商铺 为进一步提高准确把握和科学调控市场的能力与水平，充分发挥市场在资源配置中的作用，深圳市光明新区烟草专卖局（公司）日前召开业务专题会议，传达学习《深圳烟草2015年卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案（征求意见稿）》。
会议认真学习了市场化改革方案的具体工作内容，重点就行业深化改革的九个要点进行了逐一探讨、深入剖析。在结合辖区市场实际情况的基础上，区局（公司）针对如何全面落实市场化改革相关要求，尽快适应新常态下卷烟市场新形势，稳步推进卷烟营销模式顺利转型，提出了“四个转变”工作要求：
一是转变传统思想意识，充分发挥创新思维。摆脱原有思维定式的限制，突破传统营销模式的桎梏，坚持统一认识、提振精神、发挥创新、形成合力，加快适应新常态下卷烟营销新环境，扎实有序将卷烟营销市场化取向改革各项工作落到实处。
二是转变传统营销手段，加大市场主导力度。依托信息化手段，以市场需求为导向，以加快推进现代卷烟零售终端建设为抓手，积极探索发挥终端功能作用，建立健全统一完善、特色鲜明的卷烟品牌培育机制，着力构建“在终端着力、靠终端发力”的营销新格局。
三是转变传统客服模式，引导规范促进精益。以“精益管理、严格规范、高效便捷”为要求，持续优化客户服务流程，加大对客户日常经营行为的规范引导力度，全面促进“传统走访”向“科学管理”转变，不断增强服务软实力，努力打造新型客我关系。
四是转变传统营销队伍，逐步优化岗位职能。继续强化营销队伍技能，加大日常培训力度，提升营销水平和素质建设；不断优化职能岗位设置，深入推进客户经理、品牌经理职能转型，努力在终端拓展、信息采集以及市场分析上下功夫，推动传统营销队伍由“拿订单”向“做市场”转型升级。