第三周，我没有去拜访她。

　　第四周，我刚到她店面，便热情地递过椅子让我坐下。我向她了解上次增加那几种烟的动销情况。她很高兴地对说：“蛮好卖的，你看就只剩这几包了。”“那干嘛不继续购进？”我问道。“是这样的，上周订烟那天，我出门办点事，没有带手机，错过了。”她解释道。之前根据她家里的条件，我曾要求她做网上订货，她就以不会用电脑为由不愿配合。我趁势说她：“见了吗？我之前就叫你搞网上订货，你说不会用电脑，嫌麻烦。其实，网上订货会给你带来很多便利的，家里又不是没有这个条件。再说，不会用电脑，可以叫你孩子帮弄啊。”她想了一会又问道：“那你什么时候有空，先教教我孩子？”“今晚就可以，只要你愿意。”我说。“好好，那就说好今晚了。”她很是感激。

6月份，我们客户经理在为7月份推行的总量评定管理办法，对乡镇以上零售户进行深入地宣传和培训。培训结束后，莫雪莲有些坐不住，跑过来问我，到时七月份她会得多少条烟。于是，我根据总量评定管理办法，结合她的具体情况大概计算一下，然后告诉她7月份她的卷烟订购量预计是25条。听到这个数，她一下就激动起来：怎么可能啊？现在我两个星期都不止卖25条。

　　随后上门拜访时，我再次耐心地讲解关于总量评定管理的各项内容，明明白白的告诉她：“由于从去年以来，你的月均购进量仅为31条，根据总量评定管理办法，公司核定您的销售能力为31条，您的市场类型属于市区，基础系数为0.8，那么在正常月份您的基础总量为30条，根据零售户评价体系表评分您评得60分，达不到申请成长总量及激励总量的条件，所以本月评定总量为25条，意思就是您这个月的卷烟订购量为25条。”“25条？一个月吗？”她很是惊讶地问。“是的。”我肯定的回答。“没有增量的余地？”她继续问。我说“有，只要你能按《崇左市烟草公司零售户评价体系评分标准》去做好里面10项的内容。”在拜访结束将要离开时，我给她布置了作业，并强调一定按要求去完成。

　　随后每周，我都照例去检查她的作业，每一项也都达到了要求。终于在8月份的时候，她如愿以偿地拿到了成长总量，露出了久违的笑容，而我也为自己的工作成果感到一丝欣慰，也为这位客户的成长而产生一种成就感。