零售商铺 品牌培育是商业企业的第一要务、是卷烟营销人员的首要职责。品牌培育可以是很大，大到一个公司、一个行业；也可以很小，小到一个卷烟规格、一个品牌活动、一个区域市场形象。
我是来自南靖土楼景区的客户经理。在还没有服务土楼景区客户时，总对她有一种神往，因为那里有着世界建筑奇迹的土楼群，有着有悠久历史的云水谣古栈道，每年都吸引了成千上万的游客慕名而来。
几年前，带着对土楼景区的向往，带着改变一下，走访一下新片区的想法，我主动请缨来到的土楼景区当客户经理。
彼时的景区市场，虽然游客众多，却对卷烟销售没有起到应有的促进作用，销售品种少，销售结构低，零售户卖烟不赚钱，是当时景区卷烟市场的真实写照。而且，由于消费者大部分为游客，人员流动性大，造成市场净化率低，个别零售户偷偷的售卖假烟、手工烟，对当地的卷烟市场造成较大的冲击。
为什么会这样？带着疑问，我与客服中心的同事一同走访了景区市场。我们总结得出，景区终端缺乏形象性，营销活动缺乏体验感是造成景区卷烟销售现状的主要原因。
针对这些问题，我想到了打造终端形象，引导消费升级的景区品牌培育思路。
首先，进行销售引导，提升客户的配合度。
景区的零售户，很多都是土生土长的当地人，并且在当地开店经营多年，可谓“天时地利人和”但卷烟销售销售却并不理想。
初到景区，发现很多店铺的商品陈列很乱，看不出商品层次，有些零售户的烟架被放置在角落里，卷烟品牌更是很少，只有一些当地销售较好的品牌，卷烟销售利润偏低。
片区零售户“南靖县古道食杂店”就是一个很好的例子。
“南靖县古道食杂店”的店主姓“王”,我称呼他“老王”。在拜访老王的时候，我就向他阐述了终端建设的重要性。我告诉他，你的店铺在景区，人流量大，应该要有很好的客源。来景区游玩的消费者，一般他们的生活水平都会比较高，比较注重品质。商品陈列不显眼，卷烟品种少，游客购买不到所需要的商品，你自己也失去了很多赚钱的机会，要改变现状，才能获得更高的利润。多次的拜访，让老王有所促动，也有了改变终端形象的想法。
其次，进行终端改造，提升终端形象，扩大品牌“接触面”。
针对客户的实际情况，我为客户量身定制了终端提升的规划，通过提升终端形象，扩大培育品牌与消费者的“接触面”。以老王为例，我先帮助客户申请烟柜，背柜。由于在景区的重要路段，建议他把烟柜放在门口，用无声的语言告诉游客，这是家烟店，有销售卷烟。背柜则放在店内，用于重点品牌的陈列与展示。重点指导的品牌主要是适合景区的 “土楼”、“古田”、“七匹狼”等旅游卷烟产品，并打造主题陈列造型，提升了与消费者的“接触面”。
第三、完善“差异化”营销服务机制，扩展培育品牌销量。
在提升终端形象后，我们开展土特产+销售模式，成为游客带给亲朋好友的伴手礼。首选土楼金线莲+，我为老王申请“花样漳州，土楼南靖”的主题礼盒，突出旅游伴手礼的产品功能不仅提升了礼品的档次，也增加了经营的利润。为进一步开拓卷烟的伴手礼功能。这些措施，不仅增加了卷烟的销售量，也促进重点品牌的培育。
第四，以五要素应用和自律互助小组为依托，扩展品牌培育效果。在进行品牌培育的过程中，我们也注重五要素和自律互助小组的应用，注重品牌培育的良性发展。以前，为扩大销售量，增加经营利润，一些零售户通过低价倾销的方式挤压周边零售户。这样，个别零售户的利润是增长了，但整个市场却被破坏了，很多零售户反映卖烟赚不了多少钱。针对这种情况，我们利用自律互助小组和“五要素”数据反馈，做好价格管控和策略申请，促进培育品牌的良性发展。
现在，我们的“土楼”景区终端形象靓丽、消费者销售的卷烟品牌数也增加了，卖烟也很赚钱了。在进行卷烟品牌培育，在与零售户和消费者接触的过程中，我也学到了很多的东西，这些对我来说也是一种很大的收获，同时，为品牌培育提供新思路！