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如何擦亮烟草直营店这块“金字招牌”?

2022-04-11 佚名 2538阅读
直营店的卷烟服务升级必然离不开营销升级,否则就是纸上谈兵,空有一套好皮囊,却缺少核心精神诉求。比如近一两年来“一坛好酒”“江小白”的表现就尤为抢眼,再次印证了好产品同样需要好思维。

烟草直营店是金字招牌还是温水煮青蛙?

区别于普通烟酒店,直营店作为行业进行终端建设的试验田,其售卖行为绝不仅仅是一种姿态,而是实打实的市场化探索,对于消费者而言,更是品质之外的舒适体验。

直营店,未来该如何调整?

直营店的卷烟服务升级必然离不开营销升级,否则就是纸上谈兵,空有一套好皮囊,却缺少核心精神诉求。比如近一两年来“一坛好酒”“江小白”的表现就尤为抢眼,再次印证了好产品同样需要好思维。同理,于卷烟服务而言,迫切需要打开新思路,放下老套路,玩出小情怀,去找到可以和消费者产生精神交流的方式。

比如常见的社群营销,之所以忠诚度不够持续,源于方式方法依然没有撩动人心,而是停留在简单的品鉴体验,学习交流。结合构建圈层的内在逻辑和成功经验来看,直营店若想取得突破,终究离不开以下六点:

第一,运营载体必定围绕企业的核心战略产品,且有清晰的产品定位和品牌主张;

第二,围绕圈层配备阶段性的公关工作,而且这些公关工作有内部公关以及外部公关;

第三,围绕会员,阶段性的设计系列场景与会员保持高频次的互动、做好消费者服务工作;

第四,通过系统性、长期性的消费者服务工作,逐渐实现销售转化。销售转化并非一蹴而就,而是水到渠成或者集中引爆的工作;

第五,通过沉淀一批核心消费者后,寻找机会孵化出多个团购客户(团购经销商);

第六,通过平台,实现资源、利益共享,这是构建圈层运营的立足之本,以此来实现会员的归属感和成就感。

再比如互动。简单的微信转发、海报展示、二维码传播已成常态,直营店的营销升级应该更多关注到当下大家更喜爱的方式。类似于短视频这样简单、直接、视听一体式传播,渐成风尚。那么,无论从品牌推荐或者营销活动,都可以尝试利用社交平台,构建属于直营店的推介特色。诸如,可以从卷烟文化故事切入,也可以从店面特色陈列入手、亦或者展现经营风采等等,通过更为生动化营销方式去感染消费者,而不单纯去依靠促销政策,坐享其成,往往会取得事半功倍的效果。

着眼当下,树立与时俱进的发展意识似乎迫在眉睫,只有这样,才能在新零售如火如荼发展的浪潮中不掉队伍,甚至争做“领头羊”,为全面建设一流卷烟营销网络打下坚实基础。

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来源:零售生意经