零售商铺
近日，一位消费者在浙江省东阳市横店影视城游玩时，购买了一包“爱喜”（薄荷），怀疑其为假烟，拨打了12313投诉举报电话。
接到投诉后，东阳市烟草专卖局工作人员楼港港认真鉴别了消费者提供的卷烟，判定其为真烟。在向消费者解释说明后，得到了消费者的认可。
为了让消费者更好地鉴别“爱喜”（薄荷），楼港港又对照实物，向其传授了四个快速鉴别方法：先比较商标纸印刷工艺，真烟字母“E”有明显的3D立体感且颗粒底纹清晰，而假烟字母“E”无3D立体感且颗粒底纹模糊。再看卷烟商标纸开盖处，真烟在开盖处有突出的毛刺点，假烟无毛刺点。也可以比较侧面拉带头，真烟拉带头为半圆形，切口边缘光滑，形状对称，而假烟拉带头形状为半椭圆形，切口边缘粗糙。最后可以比较底部钢印，真烟钢印为机器动态打印，深浅不一，数字之间的间距或位置不一；假烟钢印深浅较为一致，数字之间的间距或位置基本相同……
在楼港港的指导下，消费者很快掌握了鉴假技巧，也给店主道了歉。