金秋送爽,丹桂飘香。今年国庆、中秋紧连,卷烟零售迎来小旺季。都说今年高档烟难卖,那么双节期间,如何抓商机,卖好高档烟,笔者有以下几点思考和建议,供零售户们参考。
一、大环境 心莫急
去年以来,部分高档烟动销放缓,给零售户经营带来一定影响。究其原因,是大环境所致。具体表现如下:
消费者购买力下降。在当前经济形势下,工薪阶层经济负担加重,房贷等生活支出压力大,消费变得谨慎。收入分配不均也使得部分消费者无力承担高档烟价格,更倾向于选择性价比高的低档烟。
社交需求转变。随着健康意识提升,职场中递烟拉关系的文化逐渐淡化,即便递上高档香烟也常被婉拒,高档烟的社交属性减弱,其市场需求也随之萎缩。
年轻群体吸烟率下降。90后、00后更倾向于宅家娱乐,对吸烟兴趣不高,年轻群体吸烟率持续下降。中年群体也因健康问题减少吸烟,双重作用下,高档烟的消费群体规模缩小。
市场竞争加剧。一些新兴品牌凭借创新产品和营销策略,迅速抢占市场份额。而传统高档香烟品牌若在产品创新、品牌建设等方面滞后,就容易导致市场份额被蚕食。
时下,虽然高档烟出售遇到了“瓶颈”,但从整体形势看,烟草市场是稳定的,困难是暂时的,零售户不要急躁,不能动摇明码标价政策,珍惜高档烟货源,守法规范经营,相信在国家和行业政策的调整下,大环境会好起来的,高档烟也一定能走出低迷,回归正常,成为卷烟零售的“香饽饽”。
二、造氛围 聚人气
金九银十,商机无限。国庆、中秋,一个是举国欢庆,一个是万家团圆,都是下半年的重要节日、消费旺季。零售户可以结合双节消费场景与高档烟市场现状,通过场景化营销、精准化活动、体验式服务三大方向,促进高档烟销售。
打造特色场景营销。国庆期间,在店铺外面悬挂国旗,营造节日氛围。有条件的烟酒店、超市、便利店可以推出“国庆礼赠专属礼盒”,搭配定制化包装,内附高端打火机、烟嘴等赠品,主打“商务答谢”“长辈馈赠”需求;在门店设置“国庆品鉴角”,提供低焦油、果味等特色高档烟的试抽体验,搭配茶歇,营造轻松的品吸氛围,吸引顾客停留。
开展精准化促销。针对企业客户推出“团购优惠”,如购买10条及以上赠送高端白酒或酒店住宿券,满足商务采购需求;面向个人消费者,实行“满额赠礼”,消费满一定金额可兑换国庆主题周边(如定制版茶具、旅行套装),或赠送线下雪茄吧体验券,提升消费附加值。
强化体验式服务。超市、烟酒店培训店员成为“国庆礼赠顾问”,主动根据顾客需求、赠礼对象、预算,推荐合适的高档烟,并提供礼盒包装、贺卡代写服务;线上可以发布“国庆礼赠指南”,介绍不同场景下的高档烟选择,同时引导预约线下门店的“一对一品鉴服务”;联合高端场所在国庆期间举办小型品鉴会,定向触达高净值客户。
控制库存与保障供给。提前梳理国庆期间热销的高档烟规格,确保货源充足,避免缺货流失客户;对动销较慢的规格,通过“组合搭售”减少库存积压,根据前期销售数据合理备货,避免库存压力。
三、保利润 莫赔钱
现实中,有的店主因库存积压,时常陷入经营困境,无奈之下忍痛割爱,赔钱出售高档烟。然而,笔者并不建议这样做,主要有以下几方面原因:
一是利润不可逆损失。高档烟进货成本高昂,赔钱销售会直接造成单箱或单条亏损。若销量未达预期,或是形成“低价依赖”,后续恢复原价时,客户将大幅流失,长期来看,可能导致更为惨重的亏损。
二是扰乱市场价格体系。烟草销售受到严格监管,行业内也有默认的价格区间。赔钱抛售高档烟,极有可能引发周边门店跟风降价,破坏区域市场秩序,甚至引起监管部门的关注,给自身经营带来不必要的麻烦。
三是损害品牌高端属性。高档烟的核心竞争力之一在于其“高端定位”。低价倾销会拉低品牌价值,让消费者觉得其“档次下降”,进而失去目标客群的信任,不利于品牌的长期发展。
那么,正确的做法有没有?当然有。
一是开展“增值不降价”促销。不直接降低高档烟的价格,而是通过赠送高价值、与高端定位相匹配的赠品,如定制茶具、高端打火机、高尔夫体验券等,既维持了价格稳定,又提升了产品的性价比,吸引消费者购买。
二是提供定向团购优惠。针对企业客户、高端会所等批量采购的场景,提供“量大阶梯价”的优惠方案。这样既能保证销量,又能有效控制亏损,避免因面向散客赔钱销售而带来的损失。
三是实施组合搭售去库存。将滞销的高档烟与热销的中高端烟进行搭配销售,如推出“1条高档烟+2条热销烟”的套餐价。利用热销款的利润来弥补高档烟的小幅让利,从而实现去库存的目的,同时避免单独赔钱销售高档烟。
总之,市场经济条件下,卷烟零售不可能一帆风顺,都有大大小小的波动,影响零售户的卖货心情。但相对于其他行业,烟草市场受国家专卖保护,卷烟打假打私力度不减,市场监管严格规范,卷烟营销、配送服务与时俱进。因此,在双节来临之际,零售户要增强信心,鼓足勇气,配合烟草一线工作人员,科学订货,守法经营,打造特色店铺,延伸服务触角,吸引消费者眼球,提高顾客回头率,实现高档烟销售新突破。
国庆到,彩旗飘,香烟店里好热闹。
高档烟,品质妙,送礼自享都是宝。
大中华,名气高,亲朋好友乐陶陶。
芙蓉王,味道好,欢聚时刻不能少。
玉溪香醇惹人爱,国庆欢乐满怀抱。
烟味悠悠情谊长,祝您生活更美妙。
红塔山,韵味妙,轻松自在没烦恼。
黄鹤楼,意韵长,相聚时光更难忘。
哈德门,情意真,陪伴家人暖人心。
泰山烟,气势雄,国庆出游乐无穷。
大前门,韵味浓,节日氛围更不同。
香烟相伴庆国庆,幸福生活岁岁兴。


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