为认真贯彻国家局党组要求,进一步加强和改进作风建设,扎实开展“爱整洁、办实事”活动,日前,河北邯郸市烟草专卖局(公司)召开专题会议,以开展“三项行动”为抓手,确保活动效果。
一是开展“提高执行力大讨论”活动。“办实事”需要有高效的执行力。市局(公司)制订了《邯郸市烟草专卖局(公司)关于提高执行力大讨论活动安排意见》,召开全市行业“提高执行力大讨论”活动动员会,要求全市行业干部员工要以“七查七看”和“七比七讲”为切入点,认认真真查找存在问题,制定整改方案,切实做到、强化责任、强化执行、强化监督、强化问责,进一步提高全市行业干部员工的执行力,积聚完成全年目标任务的原动力。
二是开展办公室6S大检查活动。按照“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6S管理标准,由市局(公司)服务中心、安保科等部门组成办公环境6S检查组,对机关、物流中心、城区稽查局的办公室、仓库、监控室等重点部位进行了逐一检查,并对不符合要求的单位和部门提出整改意见。通过开展6S办公环境大检查,提升了机关办公效率和服务水平,树立办公环境整洁有序、工作务实高效的机关形象。
三是开展优质服务月活动。结合《国家局总公司机关开展“爱整洁、办实事”活动工作方案》,将“办实事”的外延由行业内部高效执行延伸到为零售户多办实事。成立由主要领导任组长,其他领导任副组长的“优质服务宣传月”活动领导小组,负责全市行业“优质服务宣传月”活动的领导、组织、协调、督导等工作。具体要求客户经理、专卖管理人员按照标准服务流程为所辖零售客户提供个性化服务,开展经营指导、品牌培育、零售终端信息系统配备等服务;对新品加大宣传力度,提升新品知晓率和客户赢利点;对外出务工人员用烟需求,及时与客户联系,提供应急用烟服务,提升客户动销。


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