零售商铺 诸多零售客户在谈及自己的生意经时，往往首先归功于店铺的地里位置，这是有一定道理的。正所谓巧妇难为无米之炊，地处相对偏远，缺少消费群体的地段，即便是再用心经营的店主也很可能是竹篮打水一场空。作为零售店的位置来说，有相对固定的消费群体作为支撑是必不可少的。笔者发现凡是买卖红火的老店几乎林立于繁华的闹市、居民小区或是工厂企业附近。即便是在农村，老百姓除了图个商品种类的齐全以外，更喜欢讲究的是便利。
现如今商潮涌动，单靠优越的地理位置是不行的，好地段大小雷同的零售店如雨后春笋一般触目皆是。如何能让自己的零售店赢得更多的顾客成为了店主们要面对的一个重要问题。在走访中，笔者的目光老远就被一群人所吸引，走近店前，一张石桌式的棋盘、四张石凳、十几个棋迷，墙体是落地的玻璃橱窗，造型奇异的木格子成为了货架，在暖色的灯光烘托下，店铺给人的印象是高雅而又复古。店内摆设干净利落、层次分明，特别是卷烟摆放的造型极具视觉冲击力。据店主老张介绍，这十多年来店面装修过几次，唯一没动过的就是门前的棋盘。来下棋的几乎都是“老烟民”，后来聚集的人渐渐多了，自己就定期组织举办棋赛，获胜者还有奖励。这张普通的棋盘把一群棋友牢牢的“拴住”的同时也成为了老张的聚宝盆。
首先，信誉是检验一个店铺能否长久兴旺的核心标准。人之为人，贵在诚信，保质保量、童叟无欺这是历来的经营之根本。拿卷烟来讲，除了从正规的渠道进货外，更需要做好细节的表现，将烟草专卖证悬挂在醒目的位置，在销售卷烟时，无形之中给消费者一颗“定心丸”。
然后，多换位思考，真正做到贴心服务。有这样一家小店，店内经营的商品大多是为婚庆用品准备的。说它小是因为面积不足10平米，但烟酒、饮料、糖果等一应俱全，这些商品搭配组合被精致的包装起来，高低档次的组合加上醒目的标价，让消费者一目了然。立在一旁的承诺卡吸引了笔者的目光，“本店承诺：凡是在本店购买的婚庆套餐，一律送货到家。本店出售出的婚庆卷烟，如办完喜事有剩余整条卷烟，经检验核实后，可凭发票予以原价退款”。据店主介绍，这些“套餐”是他根据当地不同的婚庆风俗习惯和消费者购买的能力组合而成。当与店主谈到为什么敢于承诺退货时，店主说除了做标记为辅助，更要归功于这些年烟草公司开展的真假烟辨别的指导。零售户的承诺免除了消费者疲于精打细算的苦恼，赢得的是利润和有口皆碑。
最后是要结合有利环境，把握联营的商机。在一家超市每次消费满二百元，就能在邻家的洗车店免费洗一次车。不知不觉中，消费者们习惯了边洗车边购物，这种节省时间的事情何乐而不为呢？
上述的几个小案例是零售户们智慧的结晶，是与时俱进的生财之道，商机就在身边，只要你能用心。