信息采集是指导卷烟销售的重要基础,是实现传统营销向科学营销、精益营销变革的首要环节。近几年,芜湖市烟草公司高度重视信息采集工作,通过“五个化”助推卷烟营销上水平。
一是系统整合优化。在国家局手工采集系统和“徽映e家”自动采集系统的基础上,克服两套系统的弊端,建立市局手工采集系统,真正实现以手工采集为主、自动采集为辅、两套系统并用、指导营销决策的作用。
二是样本分布细化。开展专题QC小组活动,将采集点抽样比例由3%提升至5%,进一步提升样本点的代表性;将抽样标准中的经营规模三个档次根据芜湖实际细化为6个销量区间,实现采集数据直接指导货源投放。
三是采集方式智能化。配备平板电脑,优化“徽映e访”平台,实现库存盘点、登记和录入的同步进行;提升“徽映e家”扫码数据准确率,探究自动采集代替手工采集模式,实现提升采集质量与减轻工作负担的齐头并进。
四是采集队伍专业化。探索专业化分工,从客户经理队伍中择优选出一部分人员担任终端经理和信息经理,其中信息经理专门负责本区域的市场信息采集工作,实现信息采集专职负责、采集质量有效提升。
五是采集应用深化。完善科学营销体系,优化“徽映e商”系统,将市场信息采集数据与商业销售数据交叉分析,展示出市场状态、品牌生态和客户经营等功能模块;同时实现了“徽映e商”、“徽映e访”、“徽映e家”三套系统的互联互通,真正实现信息采集指导需求预测、指导货源采供、指导客户经理开展客户服务的作用。


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