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翻掉紧俏老皇历 ——丽江烟草供给侧结构改革侧记之二

2016-04-11 汤 平 天 1847阅读
近几年来,丽江的卷烟销售一直在高位运行,一二类烟比例一直稳居全省第一,单箱销售收入增幅始终名列前茅。但今年年初伊始,卷烟销售就举步维艰,1月卷烟销售收入同比下降5.24%,增幅滑至全省倒数。经济下行灌入了所有卷烟营销人员的脑海,增长乏力成为了我们经常说出来的借口。
  • 周末驱车回老家偏远山区参加侄子的婚礼,在浓浓的喜庆气氛中,我瞅着桌子上满盘的喜庆烟“红河盖88”发呆:去年年底侄女结婚,堂兄招待客人用的是“红塔山经典1956”,怎么三个月过去侄儿讨媳妇就把档次提升了?是厚此薄彼,还是堂兄的经济上行了?

    送完了客人我带着狐疑请教了堂兄这个问题。堂兄听明白后哈哈大笑:“还不是你们烟草公司什么‘深化市场化取向改革’给我送来的,去年你们每周只给我4~5条‘红河盖88’,卖都不够卖,还敢拿来招待客人?今年你们供得够了,我也得跟上潮流嘛!现在我们这里办事,你们的客户经理推荐引导,家家都用上这个了。”我突然反应过来,堂兄还是我们烟草公司的核心零售户呢!

    堂兄提及的深化市场化取向改革,正是今年以来我们丽江烟草应对卷烟销售严峻形势的得力措施之一。市场化取向改革,去年丽江就是试点,为什么说是深化呢?根本的一条,就是我们走出了原有的既定思维模式。

    近几年来,丽江的卷烟销售一直在高位运行,一二类烟比例一直稳居全省第一,单箱销售收入增幅始终名列前茅。但今年年初伊始,卷烟销售就举步维艰,1月卷烟销售收入同比下降5.24%,增幅滑至全省倒数。经济下行灌入了所有卷烟营销人员的脑海,增长乏力成为了我们经常说出来的借口。

    面对严峻的卷烟销售形势,丽江市局(公司)党委书记、局长、经理廖世勇年前年后多次调研卷烟营销工作,身体力行走访市场,与卷烟零售客户深入座谈,与广大卷烟营销人员交流探讨,并号召全体丽烟人关心支持卷烟营销工作。

    如何破解丽江烟草卷烟销售的困局,廖局长在深入研究的基础上,与我们研讨指出:丽江卷烟销售要破局,必须深刻领会中央的供给侧结构改革精神,“凝聚供给侧结构改革共识,开拓新思路助推丽烟发展”。“特别是在推进丽江烟草的市场化取向改革行动中,必须纳入供给侧结构改革的新理念。我认为你们不要搞得太复杂,要通俗易懂,简单易行,唯求实效。要切实把握好这四个方面:即重新认识市场,认真组织货源,做实品牌培育,创新改善服务,做实做细,我们迟早会重拾辉煌”。

    提及深化市场化取向改革的四项工作,廖局长进一步解释,所谓重新认识市场,一个方面我们要充分把握好我们眼前看得见的这块市场,即从卷烟零售户延伸到消费者的真实需求。这块市场要充分满足。我看你们的《货源管理办法》,里面还将卷烟品牌分为紧俏、顺销、滞销,这些定义,完全是计划经济时代的东西。我们这些老一点的同志,切实感受过凭票供应的紧俏时代,既然是市场化取向,紧俏的你们不多多组织?滞销的你们组织来干什么?市场配置资源的决定作用你们是怎么理解的?摈弃这些思想和理念,充分满足好眼前这块市场,我们的卷烟销售工作就会思路渐宽。

    “当然,除了眼前看得见的这块市场外,我们卷烟营销人员的眼光,还要放眼在另一块看不见的市场,这块市场可以叫做潜在需求市场,个性化需求市场,或者是引导需求市场,甚至是创造需求市场。看得清并把握得住这块市场,我们在丽江烟草供给侧结构改革上就能够寻找到有力的突破点,卷烟营销就大有文章可做了。接下来的认真组织货源,做实品牌培育,创新改善服务就能够寻找到很好的支持和具体细致的措施了”。

    思路决定出路,接下来就只是水到渠成了。堂兄因为丽江烟草摈弃了紧俏品牌,认真按需求有效组织货源,他从前的“紧俏品牌”“红河盖88”够买了,当然还赚了点小钱。客户经理细致的品牌培育工作,使我老家村子的婚礼用烟,年前年后就变了花样,从“红塔山经典1956”到“红河盖88”。单就这一品牌变化,偏远农村的单箱销售收入已经提升了750元。丽江烟草的创新改善服务,诞生了“建设消费者烟草王国体验天堂、打造全国知名品牌卷烟展示窗口”卷烟营销服务模式。终于在4月3日这一天,我们实现了卷烟销售的量效齐增。

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