为认真贯彻落实省局（公司）安排部署，4月份以来，青岛市局（公司）印发工作方案，聚焦“五个一”活动，持续加强零售户服务管理，不断提升零售户盈利水平。

开展一次政策培训宣传。启动面向全市零售户的“政策宣传培训月”活动，各直属单位发放《致卷烟零售客户的一封信》，将“维护零售户利益”这一全年工作主线宣传至每名零售客户，进一步密切客我关系，提高零售户配合度。与党员责任区建设相结合，深入开展“党员结对”“走基层、访一线”活动，机关党员、群众按照每人2户的原则选取零售客户，深入一线听取客户意见建议，解决客户诉求，打通服务客户“最后一公里”。

开展一次守法经营教育。利用集中培训、日常走访、微信宣传等多种方式，落实“送法到户、守法经营教育月”活动要求，将守法经营、规范经营的要求传达至每一名零售户，进一步提升持证零售户的规范守法经营意识，巩固前期打击违法卷烟经营行为的成果，为经济运行平稳发展提供保障。

开展一次客户卷烟库存核查。在做好政策培训宣传、守法经营教育的基础上，组织各直属单位认真开展零售户库存清点，在4月份全面摸清辖区零售户的卷烟库存情况，建立库存台账，形成动态监管机制，持续监管零售户经营行为，继续保持规范有序的市场环境，不断提高市场净化率，为卷烟经营保驾护航。

开展一次卷烟价格指导。坚持“维护零售户利益”工作主线，通过实地走访、微信服务等措施，指导零售户认清价格稳定的重要意义，做好明码标价、明码实价工作，切实保障自身利益，巩固溢价品牌培育效果。同时，及时关注市场价格变化，突出做好对具有批发性质零售户的日常监管，严防低价批发、低价竞争等扰乱市场秩序的行为，进一步维护市场价格稳定，维护零售户利益。

开展一次零售户自律小组建设。各直属单位结合辖区、线路实际情况，制定自律小组建设方案并抓好落实，指导零售户积极推进零售户自律小组建设，进一步提升零售户守法经营意识，共同维护市场秩序，稳定市场价格，保障盈利水平。