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老年消费有利于零售户经营的三点思考

发表于 2021-06-10 07:05 来源:烟草在线 发布者:孟庆荣 评论:0 浏览:523
据网络数据分析,2020年时中国60岁以上人口达到2.48亿;2030年将超过3亿人;2050年超过4亿,占总人口的比重将达到30%以上,届时中国将成为世界上老龄化程度最高的国家。而近几年的消费报告显示,我国的老年人消费购买能力却不断持续上升,消费理念不断更新,消费市场也越来越大。这已是不争的事实。

据网络数据分析,2020年时中国60岁以上人口达到2.48亿;2030年将超过3亿人;2050年超过4亿,占总人口的比重将达到30%以上,届时中国将成为世界上老龄化程度最高的国家。而近几年的消费报告显示,我国的老年人消费购买能力却不断持续上升,消费理念不断更新,消费市场也越来越大。这已是不争的事实。

面对这异军突起的老年消费市场,作为零售店的经营者,就是要牢牢掌握自身所在的社区老年消费者群体的状况;把握老年消费需求和消费领域有什么特点;认识到老年需求所带来的巨大商机,并能够针对老年人的需求,提供优美的商品和优质的服务。本文试着结合自己经营的实际,对于老年需求所产生的商机和如何抓住老年市场的商机促进零售经营的几点想法和做法,做三点简要分析和论述。

(一)、社区零售店的主要服务对象是宅在家里的老年人。随着这几年城市建设的迅猛发展,城市的商业街的黄金地段已大多被连锁经营的集团化的大中型超市所占领,小规模的零售商铺已无落脚之地,现在遍布各条街路和社区居民小区的都是个体零售经营业户,而这些零售店的主要服务对象是居住在店铺附近的住户,接触最多的服务对象大多是退休宅在家里的老年人。可以说,这些宅在家里的老年人不但承担了看护孙子的重任,还承担起儿女们上班后,帮助儿女们管理家庭,操劳家务的责任。他们既是保姆,也是采买员,家里缺什么,都是他们蹒跚着走进零售店里购买。从我家小店附近三个小区的住户情况来看:家住县政府宾馆的五十家住户,每家都有一至两名退休的老人,而住在老商业局住宅楼和财政局住宅楼上的共六十余家住户中。每户至少有一个退休老人,有的家庭有两名退休老人,原来住在一起的儿女们都已经成家结婚后出去买房单过了。只有逢年过节回家来看看父母。这样每当年节的时候,也是我们零售店商品销售的最好的时候,回家的儿女们给父母买礼物,父母准备了丰盛的饭菜,来店里买酒水饮料等。而在平常的日子里,零售店的主要服务对象就是这些老年人了,买卖也相对冷淡了许多因为很多时候,做儿女的在超市里大量的采购一些物资,已经装满老人们的冰箱了,只有缺东少西时才到店里买点补缺。但是,逢年过节也是儿女们上父母家中,到店里给父母购买香烟最多的时候。而且也是价位高一些的香烟畅销的时候,吸了一辈子烟的退休父母,在购买香烟时多买价位低的香烟,按他们的说法,能冒烟就行了,买一盒烟二十元钱舍不得;而儿女们为了孝敬父母,往往为父母提高消费档次,给父母买一条两条价位在200元以上的好烟来孝敬父母。

(二)、把握住老年消费的需求和老年消费的特点,抓住老年消费的商机赚上一笔。随着时代的发展进步和人民生活水平的提高,老年人的消费需求和消费特点也发生了变化。过去的老年人大多都是崇尚节俭,习惯了艰苦朴素,穿衣服是“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”,在吃的上面是能够填饱肚子就行,越省钱越好,买水果只要便宜,烂点也没关系,把烂的用刀子削掉照样吃;现在的老年人也学会消费了,也懂得享受了,讲究吃穿了,带补丁的衣服不穿了,烂一点的水果都不吃了,因为月月有劳保工资,舍得花钱也敢花钱了。用他们的话讲:“过去是干活挣钱,现在是吃饭挣钱”只要能吃饭,就会钱不断。所以这些老年人开始注重养生了,也舍得花钱了。我记得我在2000年开店之初的时候,有一个住在小区里的老年人,因为刚刚下岗,家里生活拮据,没有钱买香烟吸,到我家店里来买卷烟纸,那时我开店之初进了成批的大白纸,用切刀切成A4等规格的纸张,切剩下来的小纸边子当做卷烟纸来卖给有需要的顾客。这些买到卷烟纸的老年人就自己买烟叶子晒干了后搓成末,用卷烟纸手工卷成烟来吸过烟瘾,那时候这些卷烟纸都是卖给上年纪的老人的,年轻人是不卷烟吸的。但是这几年来,我发现我的卷烟纸没人问津了,就是白纸也没人买成张的了,买A4纸都是成箱成批的买了。我也不用再自己切纸买了,卷烟纸也没有市场了。从前那个买不起香烟的老人现在每个月退休金四千多元,再到我店里买烟的时候,常常问我,又进新品种香烟没有,只要有新烟品上市,不管贵贱,也要买上一盒尝尝鲜,用他的话说。现在生活好了退休金月月足够花,也该享受享受了。现在,他每个月在我家店里买三箱啤酒喝,买罐头、火腿肠等下酒菜都买好的,成了我店里的忠实消费客户。从这名老人身上,我也发现老人们的消费观念已经发生了巨大的变化,老年人的消费特点已今非昔比。值得我们零售户去注意去发现,并根据老年人的消费需求和特点,及时调整我们零售店的进货品种和数量,从而抓住老年人消费的商机,促进零售店的经营。

(三)、今后一个时期,老年市场是零售业户的的最大商机。今年是建党一百周年,我们的祖国在党的领导下已发生了天翻地覆的变化,城乡的差距已经越来越小,随着农村城镇化步伐的加快,越来越多的村屯通过合村并镇已经减少了很多人口,很多村屯年轻人都出去打工了,一些育龄妇女带着孩子到县城以上的城市伴孩子入托、上学了,一些老年人也大多跟着进城去照顾孩子去了,这样每到傍晚,村里袅袅的炊烟不见了,很多村成了只有几户留守人口的空村,这样相对来说,进城的老年人增加了,而遍布城市社区人口较密集的个体零售店又增加了新的消费群体。而这一块老年人居多的消费市场,无疑是零售业户们的最好商机,这就需要我们零售业户很好的把握老年人消费市场商机,从衣食住行各个方面综合考虑,在行业布局上通盘布局,在服务质量和商品质量上有一个飞跃,以满足老年人消费市场的需求,也让我们零售户的钱袋子鼓起来。

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